Публичная оферта

Договор купли-продажи кондитерских изделий. Редакция от 14 ноября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. (далее — Продавец) предлагает любому дееспособному лицу (далее — Покупатель) заключить договор купли-продажи кондитерских изделий на условиях настоящей оферты (ст. 435, 437 ГК РФ).

1.2. Акцептом оферты является оформление заказа на сайте www.cakes.artyomov.ru, по телефону или в мессенджере с последующим подтверждением заказа Продавцом и внесением предоплаты. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.3. Изделия изготавливаются по индивидуальному заказу Покупателя (вес, начинка, оформление, надписи).

2. Заказ

2.1. Заявка на Сайте не является окончательным заказом. Продавец связывается с Покупателем, согласует состав, оформление, дату, способ получения и итоговую стоимость.

2.2. Покупатель отвечает за достоверность данных, указанных при заказе, и обязан до заказа сообщить об аллергии и пищевой непереносимости.

2.3. Изделия делаются вручную, поэтому возможны отличия от фото-образца по цвету, форме, высоте и шрифту; это не является недостатком товара. Важные для Покупателя детали оформления согласовываются при заказе.

2.4. Сроки заказа: десерты в наличии — в день обращения; бенто-торты, шоколад и десерты — за 2–4 дня; большие торты и корпоративные заказы — за 5–14 дней. Перед праздниками приём заказов может быть ограничен.

3. Цена и оплата

3.1. Цены указаны на Сайте в рублях. Стоимость декора и доставки рассчитывается дополнительно и согласовывается до оплаты. Цена согласованного заказа не меняется.

3.2. Для подтверждения заказа вносится предоплата 50% или 100% по выбору Покупателя. Остаток оплачивается при получении или в день доставки после фото готового изделия. Срочные заказы «день в день» и товары из наличия оплачиваются полностью.

3.3. Оплата — переводом по реквизитам Продавца или иным согласованным способом; для юридических лиц — на расчётный счёт по счёту. Продавец выдаёт кассовый чек в случаях, предусмотренных законом.

4. Получение

4.1. Самовывоз — по адресу: г. Люберцы, проспект Гагарина, 23, в согласованное время.

4.2. Доставка по Москве и Московской области — курьером или службой такси, стоимость по тарифу на день доставки. Продавец отвечает за сохранность изделия до передачи Покупателю или получателю.

4.3. При получении Покупатель (получатель) проверяет изделие. Претензии к внешнему виду принимаются в момент получения. После передачи ответственность за транспортировку и хранение несёт Покупатель.

5. Хранение и качество

5.1. Изделия изготавливаются из натуральных продуктов без консервантов. Торты хранятся в холодильнике при +2…+6 °C не более 3 суток; клубника в шоколаде — до 24 часов, рекомендуется употребить в течение 12 часов. Подробные условия — в памятке на странице «Доставка и оплата».

5.2. Несъедобные элементы декора (шпажки, проволока, опоры многоярусных тортов, фигурки) перед употреблением удаляются.

5.3. Претензии к качеству принимаются в пределах срока годности при условии соблюдения условий хранения. Для рассмотрения претензии Продавец вправе запросить фото изделия и остаток изделия.

6. Отмена и возврат

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до его передачи, сообщив Продавцу по телефону как можно раньше. Продавец возвращает предоплату за вычетом фактически понесённых расходов на исполнение заказа (продукты, работа, декор) — ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».

6.2. Изделие надлежащего качества, изготовленное по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»; пищевые продукты надлежащего качества также не подлежат обмену и возврату).

6.3. Если изделие оказалось ненадлежащего качества, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня предъявления обоснованного требования тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Ответственность

Продавец не отвечает за последствия нарушения Покупателем условий хранения и транспортировки, употребления изделия после срока годности, а также за аллергическую реакцию, если Покупатель не сообщил об аллергии при заказе. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

8. Персональные данные

Персональные данные Покупателя обрабатываются по Политике обработки персональных данных на основании отдельного согласия.

9. Реквизиты Продавца

Адрес: г. Люберцы, проспект Гагарина, 23
Телефон: +7 (915) 360-54-47, почта: chesvla@mail.ru